使用说明

产品目录里每个型号都写明了安装要求与适配条件。选型时先判断现场条件能不能满足，再看能力值够不够用；型号名称由类别代号、系列号与能力值三段组成，采购方和施工方对同一串编号不容易认错。

城市信息反映的是当前已经开出服务点的范围。服务点数量与分布随季度刷新，准备跨区域项目时，可以先按城市确认当地有没有对接窗口，再安排工期与运输。

动态条目交代工具包与区域合作的最新进展，采用本季度、上一季度这样的相对表述。时间较早的条目适合当作背景参考；一旦涉及具体型号和报价格式，请对照最新一版工具包。

关键要求：以最新一版工具包为对照基准

报价模板、安装核查清单与选型表都随季度更新。如果您手上的版本与当前发布的不一致，请在双方往来文件里写明各自使用的版本，避免按旧条件报价或备料。

稳定版合乐使用工具每季度更新一次，最近一次修订在本年度 3 月完成。工具包由型号选型表、安装核查清单、报价模板与门店运营手册四个部分组成，覆盖从选型到开业的完整动作。

在方案、投标文件或内部流程里引用时，请写明季度版本，例如“本年度第 2 季度版”。一份文件里引用多个部分，标注一次版本就够了；如果项目跨季度推进，等下一版发布后回头复核一遍更稳妥。

每版更新都会同步发布变更说明，按新增、调整、停用三类列出改动。您可以到动态与更新查看最近几版的改动清单，也可以在区域合作受理时一并索取当前版本的原件。

站内的产品说明、场景描述与选型思路，您可以直接用在自己的方案、报价和内部培训材料里，注明来源为合乐在线即可。

型号名称、安装条件与安全提示属于需要原样保留的内容。引用时请保持完整，不要删改其中的数值与前提条件——施工方照着改过的条件作业，风险会落在现场。

图片、图纸与版式素材需要单独取得同意。把用途、使用范围和期限说明清楚，发到客服邮箱 service@hihele-online.com.cn，我们按具体用途回复。用于商业推广的批量引用，建议通过联系与合作通道说明场景，我们会给出对应的授权方式。

安装必须由具备相应能力的施工人员按现场条件执行，并遵守项目所在地的规范与验收要求。这一条没有例外，也不因为型号大小而放宽。

进入现场前，请按工具包的安装核查清单逐项确认电源、承重、排水与通风条件。清单上的每一项都对应一个具体的安装前提，缺项时先补齐再安排施工，比装完返工省时间。

我们的技术服务与安装工程师现有 430 人，实行初级、中级、高级三级认证。需要现场支持的项目，把排期需求放进方案确认环节一起沟通即可。

涉及燃气、电气或高空作业的部分，请交给持有当地相应资格的作业人员完成。遇到型号与现场条件不完全匹配的情况，先与客户支持确认方案，再开始动工。

关键要求：开箱前完成四项现场确认

电源、承重、排水、通风四项条件全部确认通过后再开箱。条件不具备时请暂停施工并与我们联系，已经在现场的设备做好防护，等待方案调整。

如果站内某条信息与您手上的资料对不上，或者现场情况和标注条件有出入，直接写信到客服邮箱 service@hihele-online.com.cn 告诉我们。

把型号、页面名称和您看到的具体内容一起说明，我们会在工单里记录，并回到原始资料确认。客户支持提供 7×12 小时在线响应，工单平均首次回复时间在 30 分钟以内。

确认需要更正的内容，会在下一版工具包或下一轮站内更新中一并调整；已经在推进中且引用过该条内容的项目，我们会单独回信告知变化。

使用说明与工具包同步复核，按季度看一遍是否需要调整，改动集中在引用方式、素材授权和安装要求三类。最近一次修订在本年度 3 月完成。

版本号采用“年度 + 季度”的写法，与工具包版本对齐，方便您在做方案时一次写清楚双方依据的是哪一版。关于个人信息的处理方式，可查看数据与隐私。